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2014下半年国际电子商务发展趋势

2014年已经将要过半,这5个月里国内外电商从业者都没闲着,有的忙着上市,有的忙着进军国际市场,有的开始重视移动电商。互联网带给人们生活上的变化大家有目共睹,电子商务、社交网络、新媒体的出现从根本上变革了原有的商业模式。消费者的选择更多、可以与企业直接对接实现双向交流,而企业也可以利用先进的互联网技术去实现精准营销。

掌握技术发展和行业发展趋势就能获得先机。那今年下半年国际电视商务的发展趋势是怎样的呢?

1.本地化建站

本地化是跨境电商走向国际化全球化的第一步。虽说现在已经进入信息时代,互联网让地球变成了地球村,人们可以通过网络和全世界各地人进行沟通。但是相对于本土供应商来说,跨境电商除了价格方面外并没有其他优势。本地化建站就是根据本土消费者的购物习惯、宗教信仰、生活方式建立符合他们口味的网上商城,帮助跨境电商补齐短板,缩短与本土电商的差距、建立与消费者间的信任感和亲近感。今年,越来越多的跨境电商开始重视商城站的本地化,这是消费者的需求,也是跨境电商发展最重要的趋势。

2.移动电商

移动互联网现已被很多业内人士单独视为一种产业,可见他受重视的程度。随着4G时代的开启以及移动终端设备的凸显,移动互联网被注入了巨大的能量。2014年的移动互联网产业必将迎来前所位于的飞跃。兼容移动端并进行移动优化,跨境电商才有机会搭上移动互联网这辆列车。

3.物流建仓

人们选择跨境购物往往是因为物美价廉,但是跨境物流的速度让很多人宁愿放弃物美价廉。可见跨境物流影响程度之大。好在良性的竞争让很多专业的跨境物流公司开始简历海外仓储、简化流程、缩短配送时间、提升服务体验度,这无疑是跨境电商的福音。也是跨境物流的发展趋势。

4.品牌活动

品牌不是企业自己说了算,而是消费者说了算。品牌重在经营、管理,2014年,大部分企业将下大功夫塑造在线品牌,跨境电商也不例外。

5.内容营销

社交网络改变了我们的生活和交友方式。大数据技术的发展让我们意识到社交媒体上消费者行为数据的重要性。越来越多的企业开始重视社交网络上的内容营销,因为这是与顾客最直接、最有针对性、最精准的营销方式。

6.顾客体验

越来越多的公司开始注重顾客体验,苹果的体验店就是一个线下体验最好的案例。但是如何提升顾客在线购物体验呢?除了之前提到的品牌活动、内容营销外,跨境电商更应该注重跨境客服、界面交互、售后服务等这些可能直接影响到体验感受进而间接影响到成单量的问题。这里要重点要谈一下跨境客服。客服的国际化就是平台的国际化,培养有素质、有服务意识并且又懂本地化的客服至关重要。



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